第30章 看人家小姑娘长得漂亮，就不忍心投诉了？(第1/1 页)

小心推门进房间，姚昕然借着昏黄的灯光看到了自己负责的客人，在靠里面那张床安静的玩手机。 姚昕然瞥了一眼护理师手法，发现外面这张床的客人，面部按摩已经进行了一多半，就赶紧就位，提着东西去到里侧。 客人没睡，姚昕然还是很小声很礼貌的先道歉。 “对不起胡女士，我是今天给您做护理的小姚，路上耽误了些时间，我会尽力给您补回来的。” 床上的客户闻言，懒懒的放下手机，抬了抬眼，扫了一眼姚昕然，又看向旁边床朋友。 “开始吧，我和她一起结束就行。” 得了客户体谅，姚昕然感激的道谢，片刻不敢耽搁的开始护理。 虽然有些怀疑刚才进屋时那个女孩对自己的嘱托，但姚昕然还是很谨慎的步步到位的做着护理。 从步骤到时长，每一个环节都严格按照公司的规定来。 姚昕然想起了薛月曾经给大家的忠告。 不论再挑剔的客户，除去无理取闹的那部分，剩下的要么挑剔你的护理水平，要么就是性格使然，挑剔你的待人接物或言语。 你要做的就是，尽量完善自己有把握的部分，剩下的方面努力维持到及格线，然后什么也不用再想，等客户最终的“判决”。 不论结果如何，问心无愧即可。 按着店长的要求，姚昕然放轻松，细心的洁面，步步到位的按摩，见客户并没有睡着，总会小心适时的询问力度轻重。 工作中的姚昕然很认真，不论是不是自己店里，仍旧专心的完成了整套护理。 一直到敷好面膜，开始收拾护理用品时，姚昕然才抬头休息会。 无意瞥了眼旁边客人的进度，姚昕然发现旁边的客人已经卸了面膜，结束护理了！ 面膜20分钟，自己最多也就是晚了10来分钟，而且敷膜过程中还需要搭配手部按摩。 姚昕然压根没有注意到护理师给这位客户做什么手部按摩。 疑惑的姚昕然借着起身收拾东西的机会，靠去床边扫了眼客人的手臂。 隐隐约约看到有按摩精油的痕迹，这才放了心。 如果他们店里不给客户加手部按摩的话，自己外店支援的加了，客户如果发现差异，护理结束绝对会投诉。 松口气的姚昕然收拾好东西后，按照正常步骤起身给客户做手部护理。 手部按摩结束，面膜时间也到了。 姚昕然洗干净手便去给客户卸了面膜，涂了面霜。 见客户还在睡，先去外面倒了两杯花茶凉着，然后小声的提醒客户，护理已经结束了。 “嗯，好。” 客人胡女士应声回应，声音迷迷糊糊的轻咳两声。 “胡女士您喝水吗？刚凉的花茶。” “嗯，谢谢。” 先起来的胡女士见自己朋友还在睡，便把人也喊醒了。 姚昕然见另一个护理师一直不见人，赶紧端起事先备的花茶过去。 “您好，先喝杯花茶吧，今天客人有些多，您的护理师也出去帮忙了，这里我帮他送您到前台可以吗？” “没事，你先出去吧，我和朋友收拾下就出去。” 姚昕然想到了之前店长交代的，只要房间有两个客户，就必须全程在场看着。 虽然面前是两个女客人，姚昕然还是严格按照店长的嘱咐。 “那个抱歉，咱们房间可能一会还要排客户，能不能你们在里面收拾，我就在这里把护理床收拾下？” 眼前客户一听皱了皱眉有些不高兴，“来得晚事挺多，再耽误我们时间，信不信我直接投诉？” “对不起，是我考虑不周，那我在门外等着，有什么需要随时喊我。” 姚昕然提着东西关门出去，余光瞥到自己负责的胡女士一直在静静看着自己。 “.......” 店长只是交代男女客户绝对不能单独留在屋里，女女客户应该没硬性要求吧。 怕给2店惹事，姚昕然顺时服软，在外面老实呆着等客户。 还好时间不长，几分钟后两位客户穿戴整齐的跟着姚昕然去了前台。 看着顺利签字走人的两人，姚昕然暗暗松口气，抓紧时间也签了字做好交接，赶紧闪人，走了。 等着看笑话的许婵，在听到下面人报告，说客户顺利签字走了，姚昕然也走了的时候，气的脸都要歪了。 “怎么可能？这个姓胡的是有名的找茬高手，不是说她没有一次不投诉挑刺的吗？” “是啊店长，这个姚昕然还迟到了十几分钟，我还故意提前做好护理没出现让她去招待，就等着客人发火去抓把柄呢！谁知道两位客人到前台什么都没说就签字走了。” “真是见了鬼了，浪费了这么好的机会！” 许婵不甘心的咬了咬牙，抬腿狠狠一踢，把说话的护理师直接踢去一旁趴着。 “你也是个废物！以后排单量给我减一半！” 护理师一听，忍着腹痛，瑟缩的顺地爬了回来，“店长对不起，店长再给一次机会吧，我这全家老小还等着工资活命呢！”本小章还未完，请点击下一页继续阅读后面精彩内容！