第40章 杨成辞职(第1/2 页)

一天，杨成正在工厂上班，大约是9点，外面的门口有几个人在吵吵嚷嚷的，一打听，才知道又是来退货的。 技术部的人汇报说，这是客户在无理取闹，就是鞋子有一层小小的压痕，其实这根本不算质量问题。 因为之前这种现象经常有，只要把鞋拿出来，或者用手在盒子里把鞋捋一下，压痕就没有了。 可怪就怪在以前也有，但没有一个客户来退货，为什么现在有了这个问题就有人明目张胆的来退货呢？ 杨成的头痛得厉害！ 因为这质量上的问题，都在杨成的管辖范围之内。 杨成把戴丁叫来，问他退货的真正原因是什么？戴丁告诉杨成，就是鞋子上有点压痕，这些客户就把这个当作退货的理由。 杨成又问： “没有其他原因了吗？” 戴丁回答道： “没有！暂时还没有其他原因。” 杨成哑然失笑道： “这个压痕竟然成为退货的理由，真是可笑！” 于是，吩咐戴丁，说我们拒绝退货，原因是退货的理由不充分，命令所有客户立刻把自己的货拉回去，不得堵在厂门口，这样影响不好！ 然而戴丁去了，很快又回来了，说那伙人就是不肯走，非得厂方作出了赔偿，还要把相关的责任人处理了之后才肯走。 杨成一听，这回头不但痛得厉害而且大起来了。 三年来，他还是第一次遇到这种情况。 但问题远没有杨成想象的那么简单！ 杨成刚想亲自去会会这些麻烦的制造者，老板突然来了电话，说这件事他已经安排人去处理了，让他协助调查就可以了。 杨成没想那么多，听见老板已派人去处理了，暗自庆幸，因为处理客户的问题，既怕老板受损又怕得罪客户，谁都是退避三舍的呀！ 杨成想，不管谁去处理，都是迫不得已，现在老板竟然另派他人，别提杨成心里有多高兴！ 他想，既然有人代替他去做这件事，自己也可以放松一下了。 然而他想错了，不让他处理客户的事，原因是这里面牵涉到杨峰，因为杨峰又波及他自己。杨成还不知道，客户要求处理相关的责任人就是他本人。 终于，有人把这件事一五一十的告诉给了杨成。 本来，之前鞋痕这种小毛病客户都不会放在心上的，因为它又不是什么真正的质量问题，但自从上次工厂的材料出了问题，做出来的产品全是次品之后，进货商就开始加倍小心，甚至于吹毛求疵了。 为了平复客户们的心情，在上次的事件中，姓戴的竟然找了杨峰作为替死鬼，说假材料是他一手包办的，说他是上次事件的罪魁祸首，而他为什么可以在工厂恣意妄为，原因就是他有一个哥哥在工厂当经理。 客户听到这个消息后，心想以后随时都有可能引发质量上的问题。他们害怕自己的利益受损，发誓不将兄弟二人赶出工厂，决不罢休！ 为了达到驱赶兄弟俩的目的，但凡产品在质量上有一丁点的问题，他们都要把该问题放大十倍，然后去找工厂退货。这样就可以威逼工厂老板把相关的责任人做最严肃的处罚。 老板这次指派处理此次事件的负责人就是戴丁！ 当杨成知道戴丁是处理这次事件的负责人后，立马就明白过来了。 老奸巨滑的戴丁果然动手了！ 杨成有一种预感，在工厂的职业生涯很快就要结束了。 戴丁不愧是老手，厂门口的那些客户早被他忽悠走了，这些人走的那么快，肯定是工厂已经跟这些人达成了什么协议，不然这伙人不可以这么快就走了，他们的背后一定有着巨大的利益！ 这伙人走后，一连几天，都没有人来找杨成如何处理这件事，人们似乎已经遗忘了。 终于在一个星期后，老板亲自来找杨成了。 整个偌大的会议室里，就他们两个人！ 杨成在静静地等待老板说话。他想，自己决不先开口，他想看一下，老板是如何开这个口的，是如何把自己开除的！ 因此，杨成明知道自己马上要被老板炒了！但他的内心反而十分平静。 他一点都不着急！ 着急的是老板！ 老板想：我要怎样才能把这件事干得既漂亮又让人觉得理由充足，非做不可呢？ 如果按照戴丁那极不严谨的说辞，甚至多处牵强附会，就要把一个在工厂工作了几年的经理炒了，这种极不负责任的处理方法，会不会让员工们心寒呢？ 所以，老板犹豫了。把本来属于戴丁的工作收了上来，自己亲自处理。 老板始终开不了这个口，一个小时过去……两人除拉了几句家常，其余的时间都在沉默。 此刻，杨成也是蛮有耐心的，他始终把自己处在被动的状态，从不主动说一句话。 老板觉得这样不行，心中太压抑了，他的话到了嘴边硬是说不出来，像嘴巴以外的这段距离，全是哑声！ 老板还从来没有这么难受过！ 突然，灵光一闪，有了！老板想到了一个好办法！ “杨经理，我给你讲一个故事吧！” “好啊！” “在开这个工厂之前，我开过一家小公司。当时公司的