第299章 启发与感悟(第1/2 页)

回到酒店，就着一盏台灯，晓唯迫不及待的打开电脑，回忆起这次巡店的点点滴滴。

在武州市中心V coFFEE的旗舰店里，店员小李的热情服务给晓唯留下了深刻的印象。

小李不仅能够迅速记住每位老顾客的喜好，还能主动向老客户推荐新产品，让顾客感受到了个性化和差异化的服务，极大提升了老客户对V coFFEE的忠诚度。

晓唯的十个手指头在键盘上灵巧的翻飞，描述完小李的案例之后她敲下一行字，对细节的关注和对顾客的关怀是提升顾客满意度和忠诚度的关键。

晓唯正写在兴头上，高菘的视频电话拨了进来，她直接点了拒绝，简单干脆的回了两个字：在忙。

千里之外的那头，高菘放下手机，摇了摇头，谁能想到长相英俊气质出众的千亿董事长，也有被老婆冷落的一天。

他认命似的叹了口气，走进了厨房，下午吃的晚饭早已消化掉了，此刻的高菘饿得前胸贴后背，他从冰箱里拿出意大利面和晓唯出差之前分装好的她亲手做的番茄肉酱。

高菘回想着晓唯平时的操作手法，尝试着做一碗秦氏意大利肉酱面，用以慰疗自己空虚的胃。

晓唯在巡店报告中详细描述了她所到的每一家门店的特点，包括他们的成功之处和需要改进的地方。

通过她的思考和分析，晓唯在报告中格外强调了员工培训的重要性，提出了加强团队建设和构建Sop的建议，以及今后如何利用大数据分析来优化公司运营。

不知不觉中，晓唯就洋洋洒洒写了一万字，她伸了个懒腰，舒展舒展酸痛的肩颈，想起高菘的电话还没回，赶紧回拨了视频过去。

“你终于忙完舍得接电话啦？总算想起自己还有一个老公了。”高菘不满的说。

“你在吃什么，看起来好香啊！”晓唯完全没理睬高菘的阴阳怪气，看着他吃的香喷喷的样子，晓唯的食欲也被勾起了。

“意大利肉酱面，用你在冰箱里提前做好的料理包做的。”高菘边说着边用叉子叉了一大坨意大利面，在镜头面前炫耀似的晃了晃，然后一口塞进了嘴里，两个腮帮子鼓鼓囊囊的，哪里还有什么董事长的派头在。

好一个吃播啊！

晓唯看着忍不住咽了口口水，直接感慨道：\"我也想吃了，外面的菜再好吃，吃多了也腻了，比不上家里的面香。\"

\"回来你坐着，我给你煮面吃，味道不比你煮的差！\"

晓唯嗤之以鼻，\"煮个意面能有多少难度，灵魂都在肉燥里了。\"

\"你刚刚在忙什么呢，都没时间理我。\"高菘对刚才被挂了视频电话心里还是耿耿于怀，一定要刨根问底寻个究竟才行。

\"在写报告，把这两天巡店的经验和心得记录下来，一些好的做法可以在全国门店范围内进行分享。\"

高菘听完眉毛一挑，来了兴致，\"你发来老公给你审审把把关。\"

\"倒也不是不行，我要是有写得不好和不成熟地方你不准笑我。\"晓唯半开玩笑半威胁的说道，随即便把自己刚写完的word文档给高菘发了过去。

高菘停下手里吃了一半的意面，认真的帮晓唯看起了报告。

晓唯捧着手机，目光一遍又一遍的描摹高菘的眼和唇。

他的唇大小薄厚适中，红润又饱满，晓唯还记得他的唇吻在自己嘴上的触感，软软的。

晓唯的眼神最后停在了高菘微微皱起的眉头上，她没来由的心头一紧，高菘看自己的报告让晓唯觉得比教授看自己的论文心里还要忐忑。

高菘一目十行看得很快，他喉头上下滚动，缓缓开口了。

“报告写的不错，内容详实，有理有据，你可以直接发给周易，让他组织所有V coFFEE的店长们开一个线上视频会议，组织店长们进行团队讨论，让工作在一线的他们分享彼此的经验，制定出更加具体的改进计划。”

高菘扒拉了一口意面继续说道：“细节决定成败，最主要的还是关注细节，提升服务质量，同时在创新上寻求突破，为顾客提供更加丰富的产品和服务，周易同我说你想了一个把茶和咖啡融合的新品，这就很不错，晓唯，继续加油，未来可期！”

晓唯的眼眶一热，心中似有一团火，满满的全是感动，有些东西挣扎着要从她心中跳脱出来。

高菘看着她微微通红的眼角，令起了一个话头，“明天什么安排，要不要在武州好好玩一天，人